![]() 保罗•华特著 Paul Welter 发问 维特•卡提雷博士( Victor Cottrell) 提到许多年以前和六岁大的女儿仙蒂之间的一段对话。请注意维特向仙蒂所提问的一些极佳的“什么”和“如何”的问句。他不仅告诉仙蒂他的观点和感觉,还借着一些问题来引导仙蒂领会到这些事情: 虽然我向仙蒂说了许多次 “请把你的玩具从车道上拿走”,但她却从来不把她的玩具从车道上移开。有一天晚上,我开车进来,不出意料地发现:她的小脚踏车又停在车道上了。我尽可能小心地把车子停得非常贴近它、但并没有压到它,因为我知道仙蒂绝不会是那个修理脚踏车的人。那天,我恰好在大学里教了一门“沟通”的课程,因此我感到很自豪,于是我决定学以致用一番。 我走进了房间,先与妻子聊了聊,然后就去找仙蒂。我把她抱在怀里,大大地拥抱了她,然后又问她今天过得如何。我们都很开心,大约在五分钟、或十分钟以后,我对她说:“小蜜糖!我们一起出去散步好不好?” 她说:“好啊!”当然!我知道我们正在朝哪儿走。我们步出前门,然后走在了车道上。仙蒂停了下来,像在注视着什么。 我问她:“小蜜糖!你看到了什么?”你是知道的,这是一种古老的好策略:让对方自己招出来。 她说:“嗯!我看到我的脚踏车停在了车道上。” “是啊!我的车子也在那里,对不对?这辆脚踏车可能会有什么结果呢?” “哦!你可能会压坏它!” “爸爸对这件事的感觉是什么呢?” “爸爸一点都不喜欢!” “嗯!那你觉得怎么样呢?”我正尝试去引导她了解我的权利,现在已经快达到目的了,我觉得我真是个聪明的家伙。 但她抬起头来,用她的一双小眼睛看着我,问道:“爸爸!你每天花多长的时间来使用这个车道呢?” 嗯,我想了想,说:“你是知道的,我在早上使用十五秒钟,或许在晚上也使用十五秒钟。嗯. . . ”我有点结结巴巴的。 然后,她又追问说:“爸爸!你知不知道我每天在这个车道上玩多少时间?还有我的朋友在这个车道上玩多少时间?” 我又有点结结巴巴的了。 “我们整天都在用这个车道,因为你常常对我说:你不喜欢我们在路上玩。” “没错!我不喜欢你们在路上玩。” “所以,这是我们能玩的最好的地方。” 突然间,我开始明了:我并没有一条“车”道,我有的只是一条“玩”道!如果我乖乖的话,我或许能说服孩子让我偶尔地使用一下她的“玩”道。 当我们用孩子的眼光注视这个世界、认真地听、努力地去了解时,我们就能比以前更清楚十倍地看到他们的世界。 为什么大人会有这种可笑的想法,把房子旁边的那条路叫做 “车” 道呢?这只是我们大人的想法,它并没有真正地描绘出这条路的用处。从那天起,我开始把车道想成 “玩” 道了。随着这种想法的改变,我的态度也有了巨大的变化。当我再次看到车道上的玩具时,坦白地说,我就不再是那么气恼了。“沟通” 改变了我们. . . 我们需要去了解别人的处境,我们也必须愿意去改变我们对世界的看法。 幸运的是,维特用心地聆听了她女儿的话;然而,并非所有的大人都会这么做。我们有些人可能会像下面这位母亲一样: 我六岁的儿子正在谈他的新宠物哈威。我当时正忙着,所以只听进了一半,直到有一天,我正要把他那些干净的内衣收进衣柜里时,有一条黑蛇正睁着一对黄色的眼睛瞪着我!我尖声大叫,把衣服扔得到处都是。儿子悠闲地走进来,用他六岁智慧的声调对我说:“我告诉过你,我要把哈威放在衣柜里,你说过‘可以’的。” 这个事件大大地教训了我,在说“好吧”以前,要更小心地聆听。我费了不少唇舌向儿子解释,哈威在衣柜里是会死掉的,它必须到外面和它的家人住在一起。我的儿子听了以后,就把哈威放在前廊上的一个篮子里。第二天早上,哈威走掉了。我儿子疯狂地寻找了一会,什么都没有发现。他想念了它好几天,也就忘了。但我却永远也不会忘记这个教训!我多了六根白头发!得到知识和智慧的第一步,可能就是要用心地聆听。
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