良好溝通的關鍵

想與周遭的人有良好的溝通，比如你的丈夫、妻子、老闆、同事、孩子、父母或朋友等，都需依靠幾點基本的待人原則。學會這些，幫助你建立快樂而健全的人際關係。

誠實。良好的溝通建立在彼此尊重，而尊重則建立在誠實上。

機智。誠實雖是重要的，但你以充滿愛心與為他人著想的方式來表達也是十分重要的，尤其是對那些天性就比較敏感的人，或事情本身是屬比較敏感的主題時，更須如此。

智慧。智慧會使你處事得體。

愛。當兒童覺得被愛或有人關心時，會使他們較易以正確的角度來看事情。你或許無法做對或說對每件事，但他們若看到你的出發點是愛的話，一些小問題或誤會就不會變大了。

積極正面的態度。樂觀進取的態度通常會使他人也做出積極的回應。鼓勵和誠懇的讚賞總是會被人感激的。

選擇適當的時間。說話的時間，經常與說話的內容同樣重要。「智慧人的心，能辨明時候和定理。」

洞察他人的感受。對自己的需求過於敏感，以致很容易受傷害，這是不好的，但細心顧慮你的孩子的好惡、需求與情緒則是好的。

保持開明的態度。每個人的看法，與他們面對問題時的態度都各有不同。停止一下你的想法，靜下來聆聽你的孩子敘述他的感受，這麼做表示你對他的尊重，促進正面且有利的互動。你的孩子與你相處時也較自在些，他們若知道你願意聆聽，即使你不同意，仍對他們的陳述保持開明的態度，這會鼓勵他們來尋求你的忠告。

要有耐心。有時聆聽兒童說話而不去打斷對方，或不催促對方快點把話說完，或不為他們下結論是很難的。但耐心聆聽乃表現出你對他們的愛與尊重，這麼做是值得的。

要有幽默感。開懷一笑，可能就會化解緊張困窘的情況。放輕鬆吧！

要平易近人。字典把平易近人解釋為「引人動心的友善；很容易交談。」

要清楚明瞭。人與人之間若能直截了當說明，不靠那麼多暗示的話，誤解就會減少許多了。別讓兒童猜疑，把你的意思說清楚。你若不確定對方是否明白，就該問對方。

要付出努力。有時溝通就只是辛苦的工作－－但其結果卻是值得的！

保持持續的溝通。經常彼此溝通的人，比較了解對方，當有問題產生時，也比較容易一起解決。