與小孩子談話的致勝之道（二）

使用鼓勵溝通的話語

鼓勵溝通的話語在邀請對方多說一些，分享他們的意見和感覺。它們讓小孩子知道你真的在聆聽，感興趣，他的意見想法是重要的，你接受他，並重視他所講的。

例子﹕

「我懂了」
「噢」
「對，對！」
「是嗎？」
「真的嗎？」

「告訴我更多」
「再說一次。我要確定我了解你的意思。」
「不是蓋的」
「真有意思」

鼓勵溝通的話語，使得孩子知道你認為他的意見是重要的，你對他的意見有興趣，而且你尊重他的意見。

使用包含「你……」之訊息的句子，來反映小孩子的意見想法和感情

有關「你……」的訊息描述小孩子的感情，並鼓勵他表達他受挫不安的感覺。

例子：「你很難過，因為你的狗死了。」
      「你不高興，因為你比賽輸了。」
      「你生氣，因為小珍不讓你玩她的新洋娃娃。」

容許小孩子自由地表達惡劣的情緒，這些感覺就會像變魔術般地消失了。隱藏惡劣的心情是自我毀滅，它們不會消失，它們能引起自我仇恨、頭痛、潰瘍及暴力行為。

記得：行為可以標上好或壞，但感情不行。雖然感覺本身沒有好壞之別，但是它們就是存在著，而你必須認清及了解它們的確存在。

多用肯定，少用否定的應對方式

告訴小孩子該做什麼而不是別做什麼。多用肯定句，少用否定句是很困難的，尤其是當大人已經養成說「不」的習慣。改掉壞習慣很不容易。要做到多用肯定，少用否定須要多花心思和多練習。然而，你和小孩之間關係的改善值得這樣的努力。

否定句的例子  

不要把外套拖在地上。
不要捏小貓咪。
不要用力關門。
不要在桌上畫畫。

肯定句的例子

 把外套拿高才不會拖在地上。
輕輕得抱小貓咪。
請輕輕地關門。
你可以在這張紙上塗顏色。

對小孩子說話就像你對你的朋友說話一樣。如果大人們對小孩子說話，就像他們對他們的朋友說話時一樣地小心有禮，他們可以真的與小孩子溝通，並且會有很棒的關係。

仔細聆聽

擺脫令人分心的事物，注意聽小孩子到底在說什麼。有些情況大人可能須要停下手邊的事來聽小孩子。一邊操作吸塵器，煮晚飯或讀報紙，還同時要仔細聆聽小孩子講話是很困難的。

注意﹕你沒有在聽的時候，不要假裝你在聽。如果你很忙，如你在講電話或招待客人時，那就告訴小孩子，「我現在很忙，我們待會兒再談這件事。」然後務必言出必行。

和小孩子談話而非對他們說話

「對著」小孩說話是單向（單方面）的對話，如「穿上你的外套。」，「你會弄翻那個」，「你的頭髮須要剪了。」對小孩子說話的大人常利用這樣的藉口，說小孩子無法以大人的程度來交談。但是沒有人，包括幼童在內，喜歡人家「對」他說話。你可以「對」家中的狗、或甚至是對小嬰兒說話，但是試著「和」小孩子說話。

「和」小孩子說話是個雙向（雙方面）的對話，也就是對他說話，然後聽他要說什麼。養成「和」小孩子說話、而不是「對」他們說話的習慣，將特別有助於當他們成為青少年時與你的溝通。


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